FAQ ?

Qu’est-ce que MyCercle ?

MyCercle est une solution numérique permettant à une organisation de se créer en quelques minutes son extranet sécurisé ; avec l’accompagnement de spécialistes pour ajuster la solution à ses besoins.

MyCercle est-il conçu pour les particuliers ou pour les organisations ?

MyCercle est conçu pour les professionnels : entreprises, cabinets, associations... avec le niveau de service et de sécurité d'une application professionnelle (mais rien n'empêche un particulier de s'abonner à MyCercle).

MyCercle peut-il être utilisé par une PME ou un indépendant ?

C'est pour eux que MyCercle a été inventé, parce que les solutions d’extranet des grandes organisations sont trop lourdes. Mais une grande entreprise appréciera la souplesse de MyCercle pour des besoins ponctuels.

Quels sont les points forts des Espaces de partage MyCercle ?

Vos espaces sont aux meilleurs standards : contenu illimité, synchronisation avec la messagerie de vos interlocuteurs, possibilité d'échanger dans les deux sens mémos et documents, et bien d'autres avantages que vous découvrirez en essayant.

Suis-je limité sur la taille ou le nombre de documents stockés dans MyCercle ?

Non, vous pouvez partager dans un espace autant de fichiers que souhaité, répartis en autant de dossiers, sous-dossiers... que souhaité. (limitation à 80 mégas par fichier).

Quels formats sont acceptés dans MyCercle ?

Tous les principaux formats, hors vidéos.

Comment mes clients ou mes interlocuteurs vont-ils accéder à leur espace ?

Vous les invitez en quelques secondes : nom, prénom, email, un message d’invitation, vous validez  et ils reçoivent le lien ; ils choisissent leur mot de passe et accèdent à leur espace.

Est-ce que je peux partager MyCercle avec des collègues ?

Bien sûr. Vous pouvez partager entre vous les codes de votre abonnement, ou avoir chacun votre code et vos espaces.

Comment m'abonner ?

Sur le site, choisissez votre essai gratuit, entre : un abonnement à 1 ESPACE gratuit sans limite de temps ; ou un abonnement complet sans engagement de durée, 3 mois gratuits. Votre extranet est créé en 20 secondes et vous pouvez immédiatement créer vos premiers espaces.

Combien me coûtera MyCercle ?

Votre facturation est automatique après les 3 premiers mois gratuits : 0,50€HT/mois par Espace et 5€HT/mois par administrateur individualisé (avec un minimum de facturation mensuel de 15€ HT) ; ou 20€ HT/mois par Data Room.

Comment s'arrête mon abonnement ?

Vous interrompez votre abonnement quand vous voulez : vous n'êtes engagé que pour le trimestre en cours et vous récupérez facilement vos documents par fichier zippé.

Quel est mon support pour utiliser MyCercle ?

Vous bénéficiez dès la phase d'essai de l'assistance gratuite et illimitée des spécialistes MyCercle, mail et téléphone.

Quelle sécurité apporte MyCercle ?

MyCercle apporte des standards de confidentialité et de sécurité élevés : vous pouvez en vérifier le détail en cliquant ICI. MyCercle vous évite de faire passer vos documents et messages confidentiels par des serveurs de messagerie.

Mon extranet MyCercle est-il évolutif ?

Oui, vous bénéficiez régulièrement de nouvelles fonctionnalités : celles demandées par le Club des Abonnés, donc par vous également.